У смартфонов Honor обнаружилась массовая проблема — она проявляется на всех устройствах вне зависимости от начинки

Владельцы смартфонов Honor столкнулись с массовым сбоем при попытке сделать обычный скриншот. Пользователи отмечают, что при создании снимка экрана устройство выдаёт ошибку о нехватке памяти, хотя свободного места на накопителе достаточно.

Как проявляется проблема

• На экране появляется уведомление: «Невозможно сохранить скриншот, недостаточно места в памяти».
• При этом запись экрана, длинные и частичные скриншоты продолжают работать.
• У некоторых пользователей скриншоты всё же сохраняются, но ошибка продолжает отображаться.
• У других сделать обычный снимок экрана не получается вовсе.

Примеры жалоб

• Пользователь портала Трешбокс.ру сообщил, что на его устройстве занято около 80 ГБ из 113 ГБ, однако ошибка сохраняется.
• На Ответах Mail.ru владелец Honor 200 Pro с накопителем на 512 ГБ и 300 ГБ свободной памяти также не может сохранить скриншоты.
• В комментариях к обсуждению подтвердили наличие проблемы владельцы Honor X9b, Honor 200, Honor X7c, Honor X8b, Honor 70, Honor 400 Pro и Honor X8a.

Возможные причины

• Сбой возник примерно одновременно на разных моделях, что указывает на системную природу проблемы.
• Вероятно, причина связана с обновлением или ошибкой в одном из системных компонентов, а не с физическим недостатком памяти.

На данный момент официального решения или комментария от производителя не поступало.